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新一年运营征途已开启 作为新卖家该怎么做才能活下来?

栏目:跨境电商资讯    作者:跨境电商公司   时间:2022-03-01 10:47:18   点击:

导读:每次入职一份工作,作为新人,往往会得到团队有经验同事的关照和指导,用系统化内训、一对一辅导等动作来让你快速上手,但在运营中、生意上,竞争对手却巴不得你立马死掉。很

  每次入职一份工作,作为新人,往往会得到团队有经验同事的关照和指导,用系统化内训、一对一辅导等动作来让你快速上手,但在运营中、生意上,竞争对手却巴不得你立马死掉。很多卖家总说,我是新卖家,巴拉巴拉,但这没有一丁点的作用。市场不同情弱者,也不关照新人,作为新卖家,唯有努力追赶、快速补课,让自己的运营能力强起来、格局大起来,才能在市场中获得成功的机会。

  所以,遇到有类似询问时,我总是提醒,也许你是新卖家、小卖家,但你千万不要把自己当成新卖家、小卖家。一个卖家要想快速成长,在激烈的竞争中取胜,除了系统化的学习之外,做好每天的安排,凡事事上练也是非常重要的。结合我们自己运营团队多年来实践的经验,我把卖家的日常总结为以下几个方面:

  一、记录和统计订单数据:

  包括每个产品的订单数量、单价、单个订单的盈亏、单个产品的盈亏、产品Rating数量、Rating星级、Review数量、店铺总盈亏等数据,如果你足够细心,还可以记录关于站内广告数据,包括曝光、点击、订单、转化率、ACOS、广告订单在总订单数量中的占比、综合ACOS等数据。这些数据,都可以通过一张Excel表格来记录。在借助于第三方工具提炼和查看,如果有可能的话,最好还是每天手工记录一下,原因很简单,第三方数据可以提供数据,但无法提供感受,而运营要做得好,必须通过实际细致的体验来培养你对每个产品的体感。


记录和统计订单数据

 

  二、查看绩效表现相关指标:

  包括卖家绩效中的各项政策指标、ODR指标、买家之声、FBA库存相关的IPI指标等,还要查看每条Listing的Rating及Review的变化,一旦上述指标变差,立即采取行动以补救和挽回。

  三、邮件处理及CASE跟进:

  常规的客户邮件需要及时回复,平台绩效邮件提醒需要跟进和解决,而如果遇到运营上的其他和账号安全相关的、Listing认证要求和上下架相关的问题,则需要主动的开CASE找客服及跟进。

  四、店铺中所有Listing状态检查、库存检查及发补货:

  在卖家中心后台的库存页面查看所有Listing的库存情况,根据当前销量、销售预期、订货周期、发货时效、店铺IPI指标、可用仓容、单次发货重量要求和价格的最佳平衡等,安排对应产品的订货、贴标、发货等事项。每天打开自己店铺前台及每条Listing,查看Listing的状态,是否在售,是否有变狗,是否有差评,如果有,及时解决。


站内广告数据的查看和优化调整

  五、站内广告数据的查看和优化调整:

  站内广告数据需要每天查看,一是查看是否有异常,二是分析是否有优化空间,如果有,及时调整和优化。

  六、关注市场、行业和类目,做选品、做竞品分析调研和跟进:

  选品是贯穿于运营始终的事项,即便当前不打算上新品,也得留出时间看看市场的变化和趋势,选品的工作,要想野猪磨獠牙一般,一天也不能停。而对于正在运营中的产品,选竞品,动态关注表现好的竞品,关注、观察、记录、跟进,一项都不能少,关于竞品分析,一句话,“竞争对手是最好的老师”,你既不能无视这些老师们,也不能不认真分析和学习这些老师们的动作、思路、细节。

  七、Listing文案撰写和优化:

  对于打算新上的产品,撰写文案,发布前做多次修改、反复修改是必须的,对于已经在线销售的产品文案,也要在分析学习竞品的过程中对文案进行优化整理,制作成文档保留,以便于修改时机到来时进行修改。

  对于新卖家来说,你更需要的是把上述内容作为学习的清单,逐个模块去学习,去实践,因为市场不会因为你是新卖家就更宽容,竞争对手却盼着你死,生怕你学会了。

  以上就是延朗亚马逊电商小编为大家介绍的新一年运营征途已开启 作为新卖家该怎么做才能活下来?的全部内容,如果大家还对相关的内容感兴趣,请持续关注湖北延朗科技有限公司,获取阅读跨境电商相关资讯下一篇:俄乌开战 是如何影响我们跨境电商的?

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